Innledning
Profesjonell Utstyr AS er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er opptatt av å opprettholde tilliten til våre kunder og besøkende, og vi behandler dine data med respekt og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.
Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn ulike typer opplysninger for å kunne tilby våre tjenester og forbedre brukeropplevelsen. Disse opplysningene inkluderer:
- Personlig informasjon: Dette omfatter navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og annen kontaktinformasjon som du gir oss når du registrerer deg, bestiller produkter eller tjenester, eller kontakter oss via skjemaer eller e-post.
- Betalingsinformasjon: Når du foretar et kjøp, samler vi inn betalingsinformasjon som kredittkortnummer, fakturaadresse og annen nødvendig informasjon for å behandle betalingen din. Vi bruker sikre betalingsløsninger for å beskytte dine finansielle opplysninger.
- Bruksdata: Vi samler inn informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert hvilke sider du besøker, hvilke produkter du ser på, og hvor lenge du oppholder deg på siden. Dette hjelper oss å forstå hvordan vi kan forbedre vår nettside og tjenester.
- Informasjonskapsler (cookies): Vi bruker informasjonskapsler for å samle inn informasjon om dine preferanser og for å tilpasse din brukeropplevelse. Du kan administrere dine cookie-innstillinger via nettleseren din. Se vår Cookie Policy for mer informasjon.
- Tekniske opplysninger: Vi samler inn tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetsinformasjon. Dette hjelper oss å sikre at vår nettside fungerer optimalt og å beskytte oss mot tekniske problemer og sikkerhetstrusler.
Hvordan bruker vi dine opplysninger?
Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:
- Levere tjenester: Vi bruker dine personopplysninger til å behandle bestillinger, levere produkter og tjenester, og gi kundesupport.
- Forbedre brukeropplevelsen: Vi bruker bruksdata og informasjonskapsler for å tilpasse din brukeropplevelse og forbedre vår nettside og tjenester.
- Kommunikasjon: Vi bruker din kontaktinformasjon til å sende deg informasjon om våre produkter og tjenester, nyhetsbrev, kampanjer og annen relevant informasjon. Du kan når som helst melde deg av våre e-postlister.
- Markedsføring: Vi bruker dine opplysninger til å målrette markedsføring og annonsering, slik at du får relevante tilbud og informasjon.
- Sikkerhet: Vi bruker tekniske opplysninger og sikkerhetstiltak for å beskytte vår nettside og dine opplysninger mot uautorisert tilgang, datatap og andre sikkerhetstrusler.
- Overholde lover og forskrifter: Vi bruker dine opplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, inkludert regnskaps- og skatteregler.
Deling av opplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller vi er lovpålagt å gjøre det. Eksempler på tredjeparter vi kan dele opplysninger med inkluderer:
- Betalingsleverandører: Vi deler betalingsinformasjon med betalingsleverandører for å behandle dine betalinger.
- Logistikkselskaper: Vi deler adresseinformasjon med logistikkselskaper for å levere dine bestillinger.
- IT-leverandører: Vi bruker IT-leverandører for å drifte og vedlikeholde vår nettside og systemer. Disse leverandørene kan ha tilgang til dine opplysninger, men er forpliktet til å beskytte dem i samsvar med våre retningslinjer.
- Myndigheter: Vi kan dele dine opplysninger med myndigheter dersom vi er lovpålagt å gjøre det, for eksempel ved rettslig pålegg eller for å overholde skatteregler.
Dine rettigheter
Du har visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
- Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
- Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
- Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger, under visse betingelser.
- Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse betingelser.
- Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
- Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse betingelser.
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Sikkerhet
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, datatap og andre sikkerhetstrusler. Disse tiltakene inkluderer:
- Kryptering: Vi bruker kryptering for å beskytte dine opplysninger under overføring og lagring.
- Adgangskontroll: Vi begrenser tilgangen til dine personopplysninger til kun de ansatte som trenger tilgang for å utføre sine oppgaver.
- Sikkerhetsovervåking: Vi overvåker våre systemer kontinuerlig for å oppdage og reagere på sikkerhetshendelser.
- Opplæring: Vi gir våre ansatte regelmessig opplæring i personvern og sikkerhet.
Endringer i personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere en oppdatert versjon på vår nettside eller ved å sende deg en e-post. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:
Profesjonell Utstyr AS
Strandveien 32
7042 Trondheim, Norge
Telefon: +47 45 45 17 55
E-post: personvern@profesjonellutstyr.no